Linh kiện đổi hàng phải đáp ứng các điều kiện sau: 

• Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).
• Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
• Không quá 5 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính). 

Không đổi lại với những thiết bị sau: 

• Notebook, CPU BOX, máy in, mực in, scanner, máy fax, digital camera, card TV, card kỹ xảo, headphone và những thiết bị không bảo hành.
• Thiết bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.
• Quà tặng. 

Giờ đổi hàng: 

• Sáng 9g30 – 11g30
• Chiều: 14g30 – 16g30